沒人希望商品買回去使用之後會發生故障或是瑕疵問題。但是,天有不測風雲,屎總是會發生,所以有些注意事項需要請大家注意。

商品送修

  • 保證書/保證卡:購買商品時,會附上代理商公司貨的保證書。維修時,請務必隨商品一起帶來。
  • 收費:保固內的商品,非人為因素的狀況之故障問題,皆為免費服務。人為的狀況如:一支耳機有嚴重拉扯損壞或是明顯外傷。喇叭單體燒壞。DIY失手燒了喇叭或耳機單體或擴大機零組件。過保固期的維修費用會依照故障或損壞的情形報價。
  • 服務方式:以保證書上面所記載的服務方式為基準。
  • 領取修理品時,請務必帶上維修單。如果您的維修單遺失了,煩請您出示身份證明,以便領取。您維修的商品是有價值的,我們不希望出現陌生人盜領的事情發生。

退換貨須知

  • 依照消費者保護法規定,消費者於本公司網站消費均享有商品到貨七日猶豫期(非試用期)且不得拆封,於前開期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約,無須負擔任何費用或價款。
  • 依照消費者保護法規定,消費者於本公司實體店面消費並不具有享有商品七日猶豫期(非試用期)。在實體店內消費過程中,我們會盡可能地將服務做好,讓您找到適合您的商品。
  • 猶豫期間之退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ,否則恕不接受退(換)貨。
  • 部份商品(請詳見下方退換貨條件)基於智慧財產權保護、回復原狀困難、個人衛生等因素,商品一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利,請消費者購買前務必確認清楚。
  • 商品說明頁或商品規格頁如有退(換)貨條件之記載不得被視為商品退(換)貨條件,本公司商品退(換)貨條件仍以前開條款及附表為準。

退換貨條件

於本公司網站消費之退換商品必須是全新狀態(不得拆封)且應有完整的包裝【內含主商品、附件:包含驅動程式、電源線、變壓器、電話線、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料,以及所有於說明文件中所載明之所有相關配件附件。】