退換貨政策

出貨說明:
  • 我們將於訂單款項確認入帳後即刻以您選定的方式寄出您所選購的商品。(註)運送地址不可為郵政信箱
  • 若因交易條件有誤、商品缺貨或價格誤刊或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司保留商品出貨與否的權利。在未確認訂單前我們有權取消出貨及取消交易
  • 商品宅配到府會以手機聯繫您,請注意來電;商品配送至您指定的超商門市後,會以簡訊通知您取貨。請於收到通知後7天內至您指定超商門市完成取貨。若在超商門市期間內仍未被領取的情形下,商品將被退回總公司,我們將保留取消訂單與商品出貨與否的權利,並進行後續處理。

網站購物退換貨須知:

  • 依照消費者保護法規定,消費者於本公司網站消費均享有商品到貨七日猶豫期(非試用期)且不得拆封,於前開期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約,無須負擔任何費用或價款。
  • 依照消費者保護法規定,消費者於本公司實體店面消費並不具有享有商品七日猶豫期(非試用期)。在實體店內消費過程中,我們會盡可能地將服務做好,讓您找到適合您的商品。另,客製化商品,恕無法享有七天鑑賞期及退貨退款。
  • 猶豫期間之退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ,否則恕不接受退(換)貨。
  • 部份商品(請詳見下方退換貨條件)基於智慧財產權保護、回復原狀困難、個人衛生等因素,商品一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利,請消費者購買前務必確認清楚。
  • 商品說明頁或商品規格頁如有退(換)貨條件之記載不得被視為商品退(換)貨條件,本公司商品退(換)貨條件仍以前開條款及附表為準。


以下情況無法接受退貨:
  • 超過七天的商品鑑賞期。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨。
  • 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。

網站購物退換過條件:

  • 於本公司網站消費之退換商品必須是全新狀態(不得拆封)且應有完整的包裝【內含主商品、附件:包含驅動程式、電源線、變壓器、電話線、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料,以及所有於說明文件中所載明之所有相關配件附件。】
退貨流程
  • 聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明
  • 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
  • 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。